Coordenador de T.I

Somos uma empresa de varejo dinâmica, movida por resultados e pelo compromisso com a excelência no atendimento. Valorizamos pessoas com atitude, senso de dono e foco em soluções. Se você tem senso de urgência, é dinâmico, possui visão estratégica e se preocupa genuinamente com a experiência dos clientes internos, essa oportunidade é para você.

O Coordenador de TI será responsável por liderar as operações de tecnologia, garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas, redes e infraestrutura, além de gerir equipe, projetos, fornecedores e indicadores, assegurando o alinhamento da TI às necessidades do negócio.

• Coordenar a equipe de suporte e infraestrutura de TI, distribuindo demandas e acompanhando desempenho;
• Planejar, organizar e supervisionar as atividades relacionadas à infraestrutura de tecnologia da empresa;
• Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho dos sistemas, redes e equipamentos;
• Gerenciar projetos de TI, incluindo implantação de sistemas, melhorias tecnológicas e atualizações;
• Definir e acompanhar indicadores (SLAs, tempo de atendimento, disponibilidade de sistemas);
• Atuar na gestão de incidentes críticos, garantindo rápida resolução e comunicação com as áreas envolvidas;
• Controlar contratos com fornecedores de tecnologia (internet, sistemas, equipamentos, etc.);
• Apoiar na definição de políticas de segurança da informação e boas práticas de uso de TI;
• Planejar e controlar o orçamento da área de TI;
• Promover melhorias contínuas nos processos e ferramentas utilizadas pela equipe;
• Atuar como ponto de interface entre TI e demais áreas da empresa, entendendo demandas e propondo soluções;
• Garantir a padronização de ambientes (hardware, software, redes e acessos);
• Gerenciar o ciclo de vida de usuários, incluindo criação, alteração e revogação de acessos, assegurando conformidade com políticas de segurança da informação. 

• Ensino Superior Completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em liderança ou coordenação de equipes de TI;
• Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes (DHCP, DNS, Active Directory, servidores);
• Conhecimento em ambientes Windows Server e gerenciamento de usuários;
• Vivência com suporte técnico e gestão de chamados (help desk);
• Experiência com ERP (diferencial: Totvs/Protheus);
• Conhecimento em segurança da informação e gestão de acessos;
• Habilidade em gestão de projetos e processos;
• Boa comunicação e perfil analítico;
• Disponibilidade para viagens.

O que esperamos de você:

• Liderança próxima e desenvolvimento da equipe;
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas;
• Capacidade de priorização e tomada de decisão;
• Boa comunicação e relacionamento com áreas internas;
• Foco em resultados e melhoria contínua;
• Organização e visão de processos.